Miksi yritysten on suunniteltava digitaaliaikaa?
Muutoksen vastustaminen voi viime kädessä vahingoittaa liiketoimintaasi
Digitaalisen haasteen mittakaava on pelottava – niin paljon, että yritysjohtajat voivat saada anteeksi sen, että he tuntevat itsensä ajovaloihin jääneiksi kaniksi. Mutta jäädytys ei ole vaihtoehto. Digitaalinen vallankumous on lujasti käynnissä, kuten muutamat tilastot vahvistavat: We Are Socialin raportin mukaan lokakuussa 2019 lähes 4,5 miljardia ihmistä käyttää Internetiä ja lähes 3,7 miljardia ihmistä on aktiivisia sosiaalisessa mediassa. Tämän vallankumouksen vaikutus on puolestaan ollut jo seisminen. Pääkatukaupat suljetaan, kun ostajat vaihtavat verkkoa; sanomalehdet ovat jääneet digitaalisen median varjoon; ja CNBC:n mukaan viiden suurimman globaalin teknologiayrityksen arvo on nyt ennätykselliset 5 biljoonaa dollaria.
Riski, että yrityksesi ei suunnittele tulevaisuutta tässä uudessa maailmassa, on se, että yrityksesi kärsii omasta Kodak-hetkestään – huonoontuloisesta yrityksestä tuli maailman suurin valokuvausalan yritys hakeutumaan luvun 11 konkurssiin vuonna 2012 epäonnistuttuaan omaksua digitaalisen teknologian, vaikka se on ollut alan edelläkävijä.
Ketterä lähestymistapa
Kuinka alat suunnitella reittiä näiden tuntemattomien vesien läpi? Yritysjohtajille luvataan jatkuvasti, että digitaalinen muutos auttaa heitä tekemään sen paremmin, halvemmin ja älykkäämmin, jolloin he voivat vapauttaa jännittäviä uusia kasvumahdollisuuksia ja nopeuttaa kilpailijoidensa ohittamista. Mutta heitä varoitetaan myös henkeäsalpaavasta muutoksen tahdista – ja arvaamattomilla markkinoilla ajatus merkittävien resurssien sijoittamisesta uusiin teknologioihin ja liiketoimintamalleihin on hermoja raastavaa: entä jos ne osoittautuvat nopeasti vanhentuneiksi?
Vastaus löytyy ketteryydestä. Tässä uudessa maailmassa menestyneimmät yritykset ovat riittävän ketterät sopeutumaan nopeasti markkinoiden muuttuessa ympärillään. Digitaalisen aikakauden kasvu tulee mieluummin ominaisuuksista, kuten sopeutumiskyvystä, luovuudesta ja reagointikyvystä, sen sijaan, että panostetaan mihinkään teknologiaan tai uuteen suuntaan.
Haasteen laajuus
Digitaalinen häiriö on kaikkialla läsnä oleva uhka, ja se on nyt jokaisen yritysjohtajan asialistalla toimialasta riippumatta. Vähittäiskaupan ja televiestinnän kaltaiset alat, joilla digitalisaatio on jo johtanut pitkän historian omaavien suuryritysten kaatumiseen, ovat olleet etulinjassa, mutta tämä on vasta alkua: kaikkien muiden alojen vakiintuneiden toimijoiden on otettava oppia oppinut Blockbusterilta, Kodakilta ja Nokialta.
Yksi keskeinen uhka on häiritsevät uudet start-up-yritykset, jotka haastavat perinteiset oletukset siitä, mitä tarkoittaa toimia tietyllä toimialalla täysin uusilla liiketoimintamalleilla. Mutta lisäksi jotkut vakiintuneet operaattorit etenevät nopeammin kuin toiset ja niistä tulee itse häiriöitä. Jokaista Amazonia tai Uberia kohti on lukemattomia vakiintuneempia nimiä, jotka muuttavat suuntaa ja myötävaikuttavat digitaaliseen häiriöön.
On syytä pohtia, kuinka paljon markkinapaikka on jo muuttunut. Vuoden 2018 Innosight-raportin mukaan vuonna 1965 johtavien yhdysvaltalaisten yritysten S&P 500 -indeksiin kuuluvat yritykset saattoivat odottaa pysyvän tässä lippulaivavertailussa keskimäärin 33 vuotta. Vuoteen 1990 mennessä S&P 500:n keskimääräinen toimikausi oli kaventunut 20 vuoteen. Sen odotetaan nyt kutistuvan 14 vuoteen vuoteen 2026 mennessä. Nykyisellä vaihtuvuusvauhdilla noin puolet tämän päivän S&P 500 -yrityksistä korvataan seuraavan 10 vuoden aikana.
Jotain vastaavaa on nähtävissä Isossa-Britanniassa, jossa FTSE 100:n yritysten johtajat etenevät nopeammin kuin koskaan ennen. Yhdistyneen kuningaskunnan toimitusjohtajat viettävät nyt keskimäärin alle viisi vuotta työssään, kun kymmenen vuotta sitten yli kahdeksan vuotta, Financial Times raportoi.
Mikä on tämän kiihtyneen liikevaihdon takana? Suuri osa siitä voidaan selittää yksinkertaisesti uusien teknologioiden kehitysvauhdilla ja näiden teknologioiden suurella määrällä. Monet yritysjohtajat eivät yksinkertaisesti ole kyenneet reagoimaan tarpeeksi nopeasti pitääkseen yrityksensä vaurauden tai jopa selviytymisen tiellä. He ovat maksaneet hinnan – ja niin ovat myös heidän yrityksensä.
Pitkän aikavälin suunnittelu digitaaliaikana
Insight-raportti
Pitkän aikavälin suunnittelu digitaaliaikana
Mainosominaisuus
Ketterä työskentely on tulevaisuutta
Podcast
Ennakoiva älykkyys
Kokonaisvaltaisen muutoksen tarve
Monien yritysjohtajien ongelmana on, että he eivät ole vielä miettineet tulevaisuutta tarpeeksi laajasti. Jotta suunnittelu olisi tehokasta, siinä on otettava huomioon perustavanlaatuisimmat kysymykset. Huippujohtajat saattavat jopa joutua miettimään, toimivatko he edelleen samalla toimialalla: mitä ongelmia he ratkaisevat asiakkaidensa puolesta? Heidän on varmasti tarkasteltava uusien teknologioiden luomia mahdollisuuksia ja liiketoimintaongelmia, joita ne saattavat ratkaista. Ja heidän on mietittävä kykyjä, joita he tarvitsevat näiden mahdollisuuksien toteuttamiseksi.
Lopputulos on, että digitaalisessa transformaatiossa ei ole varsinaisesti kyse tekniikasta. Se on strategian, johtajuuden ja uusien ajattelutapojen haaste. Yritysten vaikein tehtävä nykyään on tunnustaa, että heidän käyttämänsä strategiakirja – säännöt, joita he eivät ehkä edes tajua noudattavansa – on nyt vanhentunut.
Lisäksi vaikka monet organisaatiot ovat alkaneet kohdata näitä ongelmia, ne ovat usein käsitelleet vain yhtä liiketoimintaansa, tyypillisesti asiakaskokemusta. Ja vaikka esimerkiksi uusien myyntikanavien ilmaantuminen on varmasti jännittävää, pelkkä verkkokaupan lisääminen perinteiseen liiketoimintaan ei ole riittävä vastaus digitaaliseen häiriöön, kuten monet jälleenmyyjät ovat havainneet kustannuksistaan.
Pikemminkin tulevaisuuteen suuntautuneimmat organisaatiot ajattelevat syvemmin. Nämä yritykset harkitsevat toimintamalliensa digitalisointia hyödyntäen uusia teknologioita parantaakseen tapaansa johtaa yritystään. Jotkut palaavat perusasioihin – harkitsevat täysin uudelleen ydinliiketoimintamalliaan digitaalisia markkinoita varten.
Aika saattaa olla loppumassa vähemmän edistyneiltä kilpailijoilta tämän muutoksen tekemiseen. Häiritsevät yritykset käyttävät jo uusia teknologioita muuttaakseen toimintansa ydintä. Ja lähes kaikilla markkinoiden sektoreilla näillä yrityksillä on jo valtava vaikutus.
Jos haluat lisätietoja pitkän aikavälin suunnittelusta digitaaliaikana, lataa perusteellinen raporttimme
