Iso-Britannian parhaat ja huonoimmat lentokentät

Doncaster Sheffield saa korkeimman arvosanan matkustajilta, kun taas Belfast International saa alhaisimmat arvosanat

Dan Kitwood/Getty Images

Belfast International on luokiteltu kuluttajatutkimuksessa Ison-Britannian huonoimmaksi lentoasemaksi, ja hyväksyntä on vain 42%.

Matkustajat kysyivät What? -lehden mukaan Pohjois-Irlannin vilkkain lentokenttä oli alihenkilöstöä ja nuhjuinen, ja sen pohjaratkaisu on huono.

Lontoon Lutonin lentoasema menestyi melkein yhtä huonosti 43 prosentin hyväksynnällä, jota seurasi Manchesterin terminaali 3.

Yhteensä 4 499 Mikä? jäseniä pyydettiin antamaan arvosanat luokissa, mukaan lukien jonoajat, istuimet, wc:t ja henkilökunta.

Belfastin kansainvälisen lentokentän toimitusjohtaja Graham Keddie kertoi BBC että tutkimus tehtiin juuri sen jälkeen, kun lentoasema investoi yli miljoona puntaa turvajärjestelmiinsä kuukausien pitkien viivästysten valituksen jälkeen.

Meillä on nyt seurantajärjestelmä, ja yli 90 % matkustajistamme kulkee läpi alle 15 minuutissa, hän sanoi.

Lontoon Lutonin pomot puolustivat myös huonoa luokitustaan ruuhkaisista turvajonoista ja rajoitetuista istumapaikoista valitettuina. Luton sijoittui alhaisimmille lentoasemille, joilla on yli kymmenen miljoonaa matkustajaa vuodessa neljättä kertaa peräkkäin, raportoi Itsenäinen .

Vuonna 2018 parannustöitä tehneen lentoaseman tiedottaja sanoi: Olemme pettyneitä sijoituksemme, mutta iloisia siitä, että tämän vuoden asiakaspisteet ovat parantuneet 23 % viime vuoteen verrattuna.

Tämä korostaa, että matkustajat alkavat nyt nähdä 160 miljoonan punnan uudistuksen edut.

Asteikon toisessa päässä Doncaster Sheffieldin lentokenttä laskeutui kärkeen, ja se sai 86 % pisteet asiakkailta, jotka kuvasivat sitä helppokäyttöiseksi ja viihtyisäksi.

Seuraavaksi parhaat kaikenkokoiset lentokentät olivat Lontoon Southend ja Southampton, kun taas Heathrow'n terminaali 5 sai korkeimman arvosanan kaikista maan suurimmista lentokeskuksista.

Mikä? Travelin Naomi Leach sanoi: On selvää, että pienet lentokentät ovat yleensä parempia kuin suuremmat lentokentät saumattomilla turvatarkastuksilla ja ystävällisellä henkilökunnalla, joka tekee suurimman vaikutuksen lentolehtisillä.