Black Friday: miksi vähittäiskauppiaat rakastuvat myyntibonansaan?
Voittomarginaalit voivat laskea, kun ostajat säästävät rahaa tuhlatakseen alennuspäivänä - ja palauttavat sitten suuren osan ostamastaan
NEW JERSEY, TORSTAI: Innokas väkijoukko odottaa ostoksia Newportin ostoskeskuksessa ennen Black Fridayta.
2014 Getty Images
Se laskeutui Britannian rannoille kaksi vuotta sitten ja on tuonut mukanaan täydellisen verilöylyn. Kun kansakunta valmistautuu Black Fridayhin – 24 tuntia valtavia alennuksia kaupoissa – tällä viikolla kansanedustajat ja poliisi neuvovat jälleenmyyjiä olemaan osallistumatta. Mitä vikaa myynnissä on?
Mikä on Black Friday?
Amerikassa Black Friday seuraa kiitospäivää, joka tapahtuu marraskuun viimeisenä torstaina. Se on päivä, jolloin kuluttajien huomio kääntyy jouluostoksille ja yrittää houkutella heitä myymälöihinsä massiivisilla alennuksilla.
Se saapui Britanniaan kaksi vuotta sitten, eikä se ole ollut kaunis näky. Viime vuonna kuvamateriaalia naisesta, jota raahattiin supermarketin lattiaa pitkin pitelemässä televisiota, jaettiin laajalti uutispisteissä, Katie Collins kertoo. CNET .
Poliisi joutui käsittelemään kaaoksen ja yleisen levottomuuden kohtauksia eri puolilla maata, kun ostajat taistelivat varastosta. Tämän seurauksena poliisivoimat kaikkialla maassa ovat pyytäneet kauppoja olemaan osallistumatta.
Ovatko kaikki kaupat mukana?
Ei. Wal-Martin omistama Asda oli yksi ensimmäisistä brittiläisistä ketjuista, jotka ottivat käyttöön Black Fridayn, mutta se on ilmoittanut, ettei se osallistu tänä vuonna.
Kauppa on havainnut, että ryöstelevät löydönmetsästäjät luultavasti pelottaisivat Asdan vakituiset asiakkaat, Simon Neville sanoo Itsenäinen . Yhtiö on ilmoittanut vetäytyvänsä Black Fridaysta vastauksena asiakkaiden pyyntöön saada lisää pitkäaikaisia alennuksia huippuluokan tuotteisiin ennen joulua.
Monet muut suuret jälleenmyyjät sanovat jatkavansa Black Friday -myyntiä, mutta alan asiantuntijat uskovat, että kaupat eivät ota alennuspäivää niin täysillä kuin ennen.
Asda on päättänyt tarkistaa kantaansa mustaan perjantaihin julkisesti, sanoo Clive Black, Shore Capitalin vähittäiskauppaanalyytikko. Itsenäinen . Tunnemme, että monet muut jälleenmyyjät ovat seuranneet esimerkkiä hiljaisemmin.
Miksi vähittäiskauppiaat menettävät kiinnostuksensa?
Ongelma on melko yksinkertainen: voitto. Tilastot osoittavat, että vähittäiskauppiaat menettävät enemmän kuin hyötyvät Black Fridaysta. He leikkaavat hintojaan saadakseen asiakkaat ovesta sisään ja kilpailemaan muiden kauppojen kanssa, mutta menettäessään siten marginaalinsa ja tekevät päivästä tappiollisen.
Voimakkaat alennukset yhdistettynä kasvavaan, arvaamattomaan kysyntään voivat vaikeuttaa katteiden ylläpitämistä ja asiakkaiden odotusten täyttämistä samanaikaisesti, Stuart Higgins sanoo Kaupunki AM . Jälleenmyyjät, joilla ei ole infrastruktuuria ja valmiuksia tarjota asiakkaille sitä, mitä heidän tuotemerkkinsä lupaavat, ja ovat vaarassa vieraannuttaa heidät ja vahingoittaa pitkän aikavälin myyntiä.
Kasvava ongelma on ihmisten määrä, joka hyödyntää Black Fridayta verkossa välttääkseen kiusaamista kaupoissa.
Vähittäiskauppiaiden ja jakeluyhtiöiden kerrotaan palkkaavan 11 000 ylimääräistä kuljettajaa vastatakseen kysyntään, Roger Trapp sanoo. Forbes . Kun vähittäiskauppiaat tarjoavat yhä enemmän ilmaisia toimituksia ja palautuksia – jälkimmäinen saa todennäköisesti aikaan uuden toiminnan nousun, koska, kuten eräs analyytikko totesi, tavaroiden palauttamisen helppous tarkoittaa, että monet ihmiset valitsevat tuotteita kahdessa tai kolmessa koossa ja lähettävät sitten takaisin ne, jotka eivät tuota. sovi – rekrytointi lisää kustannuksia ja vähentää siten voittoa.
Mutta varmasti kaikki lisämyynti on hyviä uutisia?
Valitettavasti todisteet osoittavat, että Black Friday ei edes johda kauppojen myynnin yleiseen nousuun. Ihmiset tekevät vain kaikki jouluostoksensa yhdessä päivässä sen sijaan, että ne olisivat jakautuneet useille viikoille. Itse asiassa myynnin ilmoitettiin hidastuvan jo lokakuussa, kun ihmiset odottavat Black Fridayn piristystä.
Vaikka se voi osoittaa myyntisi piikkiä, ne ovat myyntiä, jonka aiot saada joka tapauksessa, yksi vanhempi alan sisäpiiriläinen kertoi The Independentille.
Onko tämä sitten Black Friday loppu?
Luultavasti ei. on mahdotonta laittaa henkiä takaisin pulloon, sanoo Andy Street, John Lewisin toimitusjohtaja.
Mutta tulevaisuudessa saatamme nähdä alennusten muuttuvan ja niitä jatketaan pidemmäksi ajaksi, jotta paineet kulissien takana keventyvät. Itse asiassa olemme jälleen jo nähneet todisteita tästä, kun monet Yhdistyneen kuningaskunnan vähittäiskauppiaat, kuten Argos ja homebase, aloittivat 'Black Friday' -myyntinsä viikkoa aikaisemmin.
