Selviääkö Ryanair uudesta myrskystä?
Aikatauluongelma saa halpalentoyhtiön perumaan lisää lentoja ja vetäytymään Alitalian ostotarjouksesta
Dan Kitwood/Getty Images
Halpalentoyhtiö Ryanair peruuttaa vielä 400 000 varausta marras-maaliskuussa, lentoyhtiö kertoi eilen.
Yhteensä 18 000 lentoa yli 30 reitillä on keskeytetty talvikaudella, mukaan lukien reitit Lontoosta Edinburghiin, Glasgowiin ja Belfastiin sekä Newcastlesta Faroon.
Asiantuntijoille matkustajille tarjotaan joko vaihtoehtoisia lentoja kuponkeilla tai täydet rahat takaisin, yhtiö sanoi.
Peruutukset tulivat päiviä sen jälkeen, kun Ryanair ilmoitti, että 315 000 varausta, mikä vastaa 50:tä lentoa päivässä, perutaan, koska johto oli 'sokannut' lentäjän lomaluettelot kesän aikana.
Lentoyhtiö on nyt poistanut 25 400 koneestaan sen jälkeen, kun lentäjät kieltäytyivät luopumasta viikon lomastaan.
Lentoyhtiö kuitenkin kiisti jälleen, että sillä olisi lentäjäpula BBC raporteissa ja väitti, että sillä oli yli 2 500 lentäjää jonotuslistalla ja se oli tarjonnut töitä yli 650:lle muulle.
Ryanairin toimitusjohtaja Michael O’Leary pyysi anteeksi asiakkailta toisen kerran tässä kuussa, mutta sanoi, että muutokset olivat järkeviä.
Yksi välittömistä riehumisen vaikutuksista on, että Ryanair vetäytyi konkurssiin menneen italialaisen lentoyhtiön Alitalian ostotarjouksesta poistaakseen kaikki johdon häiriötekijät [ja] keskittyäkseen tämän vuorokausiongelman korjaamiseen tänä talvena.
Iso kysymys on, vaikuttaako tämä yhtiöön pitkällä aikavälillä. Vastaus, sanoo BBC:n Simon Jack, täytyy olla ei.
O'Leary, joka omistaa yhtiöstä 4 prosenttia, on selvinnyt pahemmasta julkisuudesta kuin tämä, ja kun tämä nykyinen räjähdys menee ohi, kuluttajat palaavat katsomaan, mikä lentoyhtiö voi saada heidät minne he ovat menossa hintaan, jonka he haluavat maksaa.
Ilmailuviranomainen on varoittanut Ryanairia, että se voi tarvittaessa ryhtyä oikeustoimiin lentoyhtiötä vastaan kuluttajansuojalakien rikkomisesta.
Ryanairia syytetään siitä, että se ei ole antanut asiakkaille tarkkoja tietoja heidän oikeuksistaan lentojen peruutusten jälkeen. Liikenteenharjoittaja ei myöskään väitetysti antanut tietoja velvollisuudestaan korvata kulut, mukaan lukien ateriat ja hotellikulut, Sky News raportteja.
Ryanair sanoo täyttävänsä CAA:n ja täyttävänsä täysin kaikki vaatimukset, joita he pyytävät meiltä.
