Kuinka 999-soittajat voivat pyytää apua, jos puhuminen ei ole turvallista
Uusi #MakeYourselfHeard -kampanja, joka on suunniteltu lisäämään tietoisuutta menetelmistä, joilla poliisi varoittaa hiljaa
Getty Images
Ison-Britannian poliisi käynnistää valtakunnallisen kampanjan lisätäkseen tietoisuutta salaisesta koodista, jota voivat käyttää soittajat, jotka soittavat hätäkeskukseen, mutta joiden on pysyttävä hiljaa.
Muutto on osa pyrkimyksiä lopettaa myytti, jonka mukaan jos soitat 999 etkä sano mitään, apua lähetetään automaattisesti. Plymouth Herald raportteja. Todellisuudessa puhelu voidaan luulla huijaukseksi tai soittovirheeksi.
#MakeYourselfHeard -kampanja pyrkii välttämään tämän mahdollisesti tappavan lopputuloksen kehottamalla soittajia, jotka ovat välittömässä vaarassa, mutta eivät pysty puhumaan, hyödyntämään niin kutsuttua Silent Solution -järjestelmää.
Jos hätäpalveluoperaattori saa äänettömän puhelun, hän ohjaa soittajan tähän automatisoituun järjestelmään, joka on ollut käytössä vuodesta 2002. Kun yhteys on muodostettu, soittajaa kehotetaan painamaan matkapuhelimessaan 55 ilmoittaakseen, että he tarvitsevat apua.
Jos numeroita ei paineta, puhelu katkeaa, mutta jos painaa, soittaja siirretään poliisille.
Poliisin puhelunkäsittelijä yrittää sitten kommunikoida kanssasi esittämällä yksinkertaisia kyllä tai ei kysymyksiä kohdan a mukaisesti miten opastetaan Julkaisija Independent Office for Police Conduct (IOPC).
Jos soittaja ei vieläkään pysty puhumaan, operaattori voi pyytää häntä käyttämään ei-sanallista vastausta - esimerkiksi napauttamalla luuria.
Järjestelmä toimii toistaiseksi vain matkapuhelimissa, koska lankapuhelinta käytettäessä vahingossa soitetaan vähemmän.
Koska yleisö ei ole tietoinen Silent Solutionista ja koska vahingossa sattuu suuri määrä 999-puheluita, 55-käsky havaitaan vain noin 50:ssä 5000 puhelusta päivässä, jotka lähetetään automaattisen järjestelmän läpi. BBC raportteja.
Mutta kuten IOPC:n aluejohtaja Catrin Evans huomauttaa, suurempi tietoisuus järjestelmästä voisi mahdollisesti pelastaa ihmishenkiä.
Kampanja käynnistyy 36-vuotiaan Plymouthista kotoisin olevan äidin Kerry Powerin perheen avustuksella, jonka entinen kumppani tappoi vuonna 2013.
David Wilder kuristi Powerin pian hiljaisen 999-puhelun jälkeen, koska hän uskoi - väärin - sen antavan poliisille tietää hänen olevan pulassa. Sky News .
Wilder tuomittiin murhasta elinkautiseen vankeuteen.
Lausunnossaan Powerin perhe sanoi, että häntä ei ollut käsketty painamaan 55, ja myöhemmässä tutkimuksessa todettiin, että poliisi saattoi neuvoa häntä väärin siitä, milloin apua lähetetään.
Women’s Aid tukee pyrkimystä saada useampi soittaja tietoiseksi Silent Solutionin käytöstä.
Perheväkivallasta selviytyneille poliisin soittaminen voi olla liian vaarallista, sanoi hyväntekeväisyysjärjestön Lisa Johnson.
Monet hyväksikäyttäjät uhkaavat satuttaa tai jopa tappaa heitä, jos he yrittävät puhua hyväksikäytöstä. Tämä tarkoittaa, että liian pitkään monet naiset eivät ole voineet saada poliisilta kipeästi tarvitsemaansa hätäapua.
