Amazon 25-vuotiaana: missä verkkojättiläinen seuraavaksi?
Verkkokauppias on muuttunut 'kaikkiliikkeestä' 'kaiken yritykseksi'
Jeff Bezos vuonna 2001
Toru Yamanaka/AFP/Getty Images
Tänään 25 vuotta sitten online-kirjakauppias muutti ostotapaamme ja samalla teki perustajansa Jeff Bezosin, maan rikkaimman henkilön, Seattlessa.
Tähän mennessä virallinen tarina on tuttu: Bezos jätti työnsä New Yorkin hedge-rahastossa, ajoi silloisen vaimonsa MacKenzien kanssa maan halki ja lähti Seattlen autotallista, Bill Murphy kertoo. Inc.com .
Lähes kaikki elämässä näyttää jälkikäteen väistämättömältä, mutta tämä oli tuolloin radikaali, hullu idea, hän lisää.
Vuonna 1994 vain 0,45 prosentilla maailmasta oli pääsy Internetiin. Ensimmäinen verkkoselain Netscape julkaistiin vasta saman vuoden marraskuussa, ja eBayn ja Googlen kaltaiset sivustot olivat vielä vuosien päässä. Valkoinen talo ei ollut vielä avannut verkkosivustoaan, ja Mark Zuckerberg oli 10-vuotias.
Amazon eli Cadabra Inc., kuten se alun perin tunnettiin, ei ollut ensimmäinen kirjakauppa, joka myi verkossa, Books.com perustettiin vuonna 1992, mutta se käyttäytyi kuin paikallinen kauppa, jonka kauppias tunsi asiakkaat nimeltä – jopa kello soi yrityksen sisällä. Seattlen pääkonttori joka kerta, kun tilaus tehtiin, sanoo Venkatesh Shankar Keskustelu .
Bezos päätti tehdä siitä kaiken myymälän. Yrityksestä ei tulisi vain kaiken kauppa, vaan 'kaikkiyritys', kirjoittaa Shankar, joka haarautuu verkkokaupoista ruokaan, viestintään, viihteeseen ja kannattavimpaan pilvipalveluun.
Tämä kehitys on näkynyt sen tähtitieteellisessä kasvussa ja ilmapalloilussa. Se on tällä hetkellä Microsoftin jälkeen maailman toiseksi arvokkain yritys, jonka markkina-arvo on noin 1 biljoona Yhdysvaltain dollaria, mikä on suurempi kuin lähes 200 maan BKT.
Jos olisit ostanut sen IPO-osakkeita 100 dollarin arvosta vuonna 1997, sen arvo olisi noin 120 000 dollaria tänään. Bezos, jolla on suuri osa yhtiöstä, on nyt maailman rikkain henkilö, jonka arvo on yli 130 miljardia dollaria Forbesin mukaan. Amazonin juggernautin tuottama vauraus on ruokkinut hänen lapsuuden unelmaansa rakentaa raketti Kuuhun ja auttanut häntä ostamaan muun muassa The Washington Postin.
Amazon aloittaa toisen neljännesvuosisadan liiketoiminnassaan näkyvämpänä ja voimakkaampana kuin koskaan Seattlessa, maassa ja kaikkialla maailmassa, mutta se kohtaa myös kasvavan joukon haasteita ja kritiikkiä, sanoo Benjamin Romano Seattle Times .
Vaikka yritys on ollut yksi Internet-ajan julistelapsista, sen käyttämää mallia on syytetty kivijalkakauppojen katoamisesta. pääkadun taantuminen ja siitä johtuva monien kaupunkikeskusten tuhoutuminen.
Yhtiö on myös kohdannut kasvavaa vastareaktiota työntekijöiden oikeudet ja ehdot .
Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun teknologiajätti hallitsee toimialaa, on yhä suurempi kysymys, kun lainsäätäjät ja sääntelijät alkavat tarkastella teknologiayrityksiä tiukemmin ja kysyvät, milloin määräävä asema vaihtuu monopoliksi, sanoo New York Times .
Tämä on johtanut Amazonin monipuolistamiseen muille aloille.
Välittömämmät kysymykset liittyvät Amazonin tuloon kahdelle jämäkälle mutta kriittiselle toimialalle: terveydenhuoltoon ja rahoituspalveluihin, Shankar kirjoittaa, mutta vaikka Amazon on häirinnyt monia toimialoja, nämä kaksi ovat voimakkaasti säänneltyjä aloja, joista yhtiöllä ei ole paljon kokemusta.
Yhtiö on myös panostanut paljon tekoälyyn. Se on jopa uraauurtava ennakoiva toimitus, jossa ostajille postitetaan tuotteita tilaamatta niitä, mutta joita Amazon-algoritmi uskoo heidän haluavan. Ostajat voivat pitää tuotteet, joista he pitävät, ja palauttaa ne, joita he eivät halua, veloituksetta.
Puhuminen MarketPlace , Amy Webb, Future Today Instituten perustaja ja kirjoittaja Suuri yhdeksän: Kuinka tekniikan titaanit ja heidän ajattelukoneet voivat vääristää ihmiskuntaa sanoi, että Amazonin liiketoiminta on mennyt paljon pidemmälle kuin tavaroiden toimittaminen kotiovellesi, ja se kehittyy jatkuvasti.
Kun laatikot ja tilaamamme tavarat saapuvat koteihinsa, dataputki suljetaan. Jos puhut nyt yhtäkkiä kaikille kodin eri laitteille (kaiuttimet, mikroaaltouunit, jääkaapit, lääkekaapit), dataputki kytkeytyy takaisin päälle. Se on tärkeää, koska se avaa uusia mahdollisuuksia tiedonkeruulle, kaikenlaisille biometrisille lisätiedoille, kuten heidän tunnetilalleen? Onko heidän äänensä tahti muuttunut? Ovatko he maanisia vai masentuneita? Puhumme merkittävästä ekosysteemistä, joka monella tapaa helpottaa elämäämme, mutta tavat, joilla se tapahtuu, ovat meille näkymättömiä.
Amazon on muokannut vähittäiskauppaa pysyvästi viimeisten 25 vuoden aikana, Shankar päättää. Seuraavien 25 vuoden aikana se saattaa määritellä maailman ostosten kokonaan uudelleen.
