Thomas Cook: kuinka se romahti ja mitä asiakkaiden on tehtävä seuraavaksi
Ilmailulaitos käynnistää kaikkien aikojen suurimman rauhanajan kotiuttamisen tuodakseen kotiin jääneet lomailijat
Matt Cardy/Getty Images
Thomas Cook on lopettanut kaupankäynnin sen jälkeen, kun viimeiset neuvottelut eivät onnistuneet pelastamaan kiusattua 178-vuotiasta matkanjärjestäjää.
Koska 150 000 brittiasiakasta on ulkomailla, yrityksen romahdus on saanut Ison-Britannian siviili-ilmailuviranomaisen (CAA) kaikkien aikojen suurin rauhanajan kotiuttaminen .
Thomas Cookin toimitusjohtaja Peter Fankhauser on pyytänyt anteeksi sen miljoonilta asiakkailta ja tuhansilta työntekijöiltä sanoen, että epäonnistuminen oli syvästi pahoillaan.
Joten miten tähän on tultu ja mitä lomailijat voivat tehdä?
Mitä Thomas Cookille tapahtui?
Matkatoimisto - joka työllistää 21 000 työntekijää maailmanlaajuisesti ja operoi yli 560 myymälää yksin Isossa-Britanniassa - kärsi, kun asiakkaat siirtyivät pääkadulta Internetiin ja uhkasivat sen kykyä hoitaa 1,6 miljardin punnan velkakasa. Financial Times . Thomas Cook oli lähellä romahdusta kahdeksan vuotta sitten ja otti suuria lainoja selviytyäkseen.
Brexit-epävarmuus on pahentanut vaikeita kaupankäyntiolosuhteita, FT lisää.
The Guardian huomauttaa, että yhtiö on kärsinyt myös lentopetrolin korkeasta hinnasta ja kustannuksia nostaneista hotelleista, kun taas viime kesän helleaalto sai eurooppalaiset asiakkaat pysymään kotona, mikä pienensi tuloja.
Mikä oli Fosunin sopimus?
Elokuussa Thomas Cook vahvisti yksityiskohdat 900 miljoonan punnan pelastussopimuksesta, joka antaisi sen valmismatkaliiketoiminnan hallinnan Fosunille, joka omistaa lomakeskusketjun Club Med. Kiinalaisen sijoittajan oli määrä saada 75 prosentin omistusosuus valmismatkadivisioonasta ja 25 prosentin omistusosuus sen lentoliiketoiminnasta vastineeksi 450 miljoonaa puntaa.
Toiset 450 miljoonaa puntaa tulisivat yhtiön pankeilta ja joukkovelkakirjalainanhaltijoilta, jotka sitten omistaisivat 25 prosenttia valmismatkadivisioonasta ja 75 prosenttia lentoyhtiöstä.
––––––––––––––––––––––––––––––––– Katso yhteenveto tärkeimmistä tarinoista eri puolilta maailmaa - ja tiivis, virkistävä ja tasapainoinen ote viikon uutislistaan - kokeile The Week -lehteä. Hanki omasi kuusi ensimmäistä numeroa hintaan 6 puntaa –––––––––––––––––––––––––––––––––
Tarvittavaa summaa kuitenkin korotettiin myöhemmin 200 miljoonalla punnalla 1,1 miljardiin puntaa, jotta yrityksellä olisi riittävästi liikkumavaraa toiminnan jatkamiseen. The Telegraph .
Yhtiö käytti koko eilen neuvotellen lainanantajien kanssa saadakseen lisärahoituksen, mutta varhain tänä aamuna hallitus ilmoitti, että neuvottelut epäonnistuivat huomattavista ponnisteluista huolimatta. Se sanoi, että sillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin ryhtyä toimiin pakollisen selvitystilaan ryhtymiseksi välittömästi. Tämä tarkoittaa, että kaikki Thomas Cookin tarjoamat lomat ja lennot on peruttu.
Mitä lomailijat voivat tehdä?
Thomas Cookin kautta varatut valmismatkat on suojattu CAA:n Atol-lisenssillä (Air Travel Organiser's Licence). Tämä tarkoittaa, että jokainen asiakas saa samanarvoisen korvaavan loman tai hyvityksen, jos operaattori romahtaa ennen kuin hän lähtee alukseen, tai voi päättää lomansa ja lentää kotiin ilman lisäkustannuksia, jos he ovat jo poissa.
Erikseen varatut lennot eivät kuitenkaan ole aina Atol-suojattuja, joten asiakkaiden on haettava hyvitystä matkavakuutusyhtiöstään tai luotto- tai pankkikorttinsa kautta.
Liikenneministeriö on ilmoittanut, että tällä hetkellä lomalla olevat asiakkaat lennätetään kotiin mahdollisimman lähellä heidän varattua paluupäivää, jo olemassa olevalla lennolla toisen lentoyhtiön kanssa tai korvaavilla koneilla, jotka CAA on tilannut eri puolilta maailmaa. Jälkimmäisen laivaston koko tekee siitä väliaikaisesti Ison-Britannian viidenneksi suurimman lentoyhtiön, sanoo The BBC .
Mutta liikenneministeri Grant Shapps on myöntänyt, että ongelmia ja viivästyksiä tulee varmasti olemaan - ja pieni määrä matkustajia saattaa joutua varaamaan oman lentonsa kotiin ja perimään kustannukset takaisin.
Kotiuttamisohjelma kestää vain sunnuntaihin 6. lokakuuta ja on saatavilla vain Thomas Cookin asiakkaille, joiden matka on peräisin Isosta-Britanniasta. Matkustajia, jotka lentävät pois Britanniasta, on kehotettu olemaan menemättä lentokentälle.
Lisätietoja on osoitteessathomascook.caa.co.uk.
