Kuinka innovatiivinen geopaikannussovellus löysi paikkansa Kiinassa
what3words-liiketoiminnan kehitysjohtaja Max Cumming paljastaa, kuinka tieto ja yhteydet ovat elintärkeitä menestymisen kannalta Kiinassa
Yhteistyössä 
what3words on yksinkertainen mutta innovatiivinen ratkaisu yleiseen ongelmaan. Perustaja Chris Sheldrick työskenteli musiikkiteollisuudessa ja tutustui läheisesti katuosoitteiden käytön puutteet vieraisiin paikkoihin navigoinnissa. He eivät esimerkiksi voi kertoa sinulle, missä tietty sisäänkäynti on valtavassa musiikkipaikassa, ja joskus yksi postinumero kattaa valtavan alueen.
Hän yritti käyttää GPS-koordinaatteja, jotka tarjoavat paljon tarkemman sijainnin. Valitettavasti pienellä virheellä pitkässä numeroluettelossa voi olla valtava vaikutus siihen, mihin päädyt, sillä Sheldrick huomasi eräänä päivänä, kun bändi saapui tunnin kuluttua. pohjoinen Roomassa, kun heidän piti esiintyä paikassa, joka on tunti etelään kaupungista.
What3words-ratkaisu oli jakaa maapallo kolmen metrin ruudukoksi. Jokaiselle ruudulle on määritetty kolmen ainutlaatuisen sanan joukko (esimerkiksi Nelsonin sarake Trafalgar Squarella löytyy osoitteesta ///beans.again.voting). Tekniikka on kuluttajien saatavilla Android- tai iOS-sovelluskaupoista sovelluksena, joka tukee 45 kieltä, mukaan lukien kiina.
Yhä kasvava määrä yrityksiä on myös integroimassa järjestelmää tehokkuuden parantamiseksi tai sujuvamman asiakaskokemuksen takaamiseksi. Matkaoppaista hätäpalveluihin, what3words on tarkka ja käyttäjäystävällinen tapa määrittää sijainti, olitpa sitten järjestämässä toimitusta turvalliseen tilaan tai eksymässä Gobin autiomaahan.
Yritys aloitti toimintansa vuonna 2013 ja alkoi etsiä Aasian markkinoita vuonna 2018. Yksi syy tähän on suoraan sanottuna se, että se on yksi maailman suurimmista markkinoista ja etenee kiistatta nopealla tahdilla, mikä johtaa liiketoiminnan kehittämiseen. Max Cumming kertoo meille. Perimmäinen tavoitteemme yrityksenä on tulla globaaliksi standardiksi paikkaviestinnässä. Maailmanlaajuiseksi standardiksi ei voi tulla missään, jos ei ole mukana yksi maailman suurimmista maista ja talouksista.
Yhteyden muodostaminen
Avain what3wordsin menestykseen Kiinan markkinoilla on ymmärrys Ison-Britannian ja Kiinan välisistä merkittävistä eroista ja siitä, miten nämä erot voivat vaikuttaa niiden toimintaan. Markkinat voivat olla varomattomien miinakenttä – esimerkiksi henkistä omaisuutta on Kiinassa tunnetusti vaikea suojella. Vaikka sääntely on parantunut viime vuosina, yritysten on edelleen kiinnitettävä huomiota etuihinsa. Tutustu Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen verkkosivuilla saadaksesi lisätietoja siitä, kuinka näihin riskeihin voidaan parhaiten valmistautua.
What3wordsille oli elintärkeää valmistautua huolellisesti laajentumiseen ja ottaa neuvoja kontaktilta ja asiantuntijoilta. Kiinan markkinoista on opittava niin juridisesta, mutta myös tuotteen näkökulmasta, Cumming sanoo. what3words työllisti 100 ammattimaista lingvistiä varmistaakseen, että sen tuote oli optimoitu Kiinaa varten. Lokalisoimme tehokkaasti kaikki tuotteemme ja brändäyksemme varmistaaksemme, että se tuntui sopivammalta Kiinan markkinoille, Cumming sanoo. Samalla oli tärkeää muistaa, että Kiina ei ole monoliitti, vaan 1,4 miljardin ihmisen koti valtavassa maassa.
Yhteystiedot ja neuvojat ovat elintärkeitä tämän monimuotoisuuden kohtaamisessa – sekä Kiinan monimutkaisissa oikeus- ja sääntelyjärjestelmissä navigoinnissa. Joissakin tapauksissa kiinalaiset rajoitukset vaativat ulkomaisia yrityksiä työskentelemään paikallisen kumppanin kanssa, ja on ensiarvoisen tärkeää, että organisaatiot tekevät kotitehtävänsä varmistaakseen, että mahdolliset kumppanit ovat luotettavia, luotettavia ja Kiinan labyrinttisäännösten mukaisia. Cumming korosti kiinalaisten puhujien kanssa työskentelyn arvoa. On todella, todella tärkeää pystyä kommunikoimaan ihmisten kanssa heidän omalla kielellään ja heidän omilla ehdoillaan. Brittijärjestöt, kuten Kiinan ja Britannian liikeneuvosto (CBBC) ja Kansainvälisen kaupan osasto (DIT) antaa what3words jatkuvaa neuvontaa maassa työskentelyyn sekä esittelyjä muille alueella toimimisesta kokeneille yrityksille, jotka voivat puolestaan suositella omia kontaktejaan paikan päällä Kiinassa.
Cumming neuvoo olemaan erittäin avoin palautteelle kiinalaisilta kontakteilta. Kiinalaisten ihmisten kanssa työskennellessäni huomasin, että ihmiset ovat erittäin avoimia ja rehellisiä, ja he antavat sinulle upeita vinkkejä tuotteesi tai markkinointimateriaalisi lokalisointiin. Brittiyrityksenä sinun tulee olla avoin ymmärtämään, että Kiina on hyvin erilainen maa ja ihmiset toimivat eri tavoin. Mahdollisimman paljon paikan päällä olevilta ihmisiltä imeytyminen on erittäin arvokasta ja hyödyllistä kasvullesi ja markkinoiden ymmärtämiselle. Kiinan ymmärryksen kehittäminen on avainasemassa, kun halutaan toimia menestyksekkäästi ja välttää sudenkuopat. Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksella on myös resursseja aloittaakseen due diligence -periaatteen.
Nopeutta ja muutosta
Yhdistyneen kuningaskunnan yritykset saattavat järkyttyä nopeudesta, jolla asiat voivat liikkua Kiinassa. what3wordsin maassa työskentelevä henkilökunta oli varmasti hämmästynyt – mutta näki nopeasti edut. Tapasin tämän yrityksen maanantaiaamuna kello 11.00 [What3words-integraatiosta] ja lähdin sitten klo 12, Cumming sanoo. Klo 15 mennessä sain viestin, jossa kerrottiin, että integrointi API:n kanssa on tehty. Seuraavana aamuna se oli sovelluskaupassa. Suurten länsimaisten yritysten aikajanat määritellään yleensä vuosissa, kun taas Kiinassa ne määritellään usein kuukausina.
Mutta vaikka tämä nopeus on viettelevä, on tärkeää, että yritykset eivät anna due diligence -toimia luistaa. Nopea käänne voi olla kannattavaa lyhyellä aikavälillä, mutta lainmukaisten, sääntelyyn liittyvien ja eettisten kysymysten käsittelemättä jättäminen voi aiheuttaa yritykselle vakavia pitkän aikavälin kustannuksia, ei vain sakkojen ja oikeudenkäyntien muodossa, mutta myös mainevaurioita mahdollisten epäonnistumisten vuoksi. tiedotusvälineissä.
Haasteista huolimatta Cumming ennakoi Kiinan merkityksen kasvavan edelleen, ei vain what3wordsissa vaan koko maailmanmarkkinoilla. Ja tämä ei koske vain ulkomaisten organisaatioiden laajentumista Kiinaan. Näen monia kiinalaisia yrityksiä, jotka haluavat nyt laajentaa toimintaansa muihin maihin, hän sanoo ja korostaa, kuinka autoteollisuusyritykset, kuten Great Wall Motors ja sähköautojen startup Aiways, kohdistavat huomionsa markkinoille Intiasta ja Venäjältä Saksaan ja Korsikaan.
Luulen, että on olemassa keskinäinen ymmärrys siitä, että Yhdistynyt kuningaskunta katsoo Kiinaan ja Kiina katsoo Eurooppaan, joten siellä tulee olemaan sulautumiskohta. Jos minulla olisi kristallipalloni, sanoisin, että olemme tulevaisuudessa tiiviimmin sidoksissa toisiimme. Kun nämä siteet tiivistyvät ja tiivistyvät, vahva ymmärrys siitä, kuinka Kiinan markkinoiden monimutkaisuudessa navigoida, tulee vain lisäämään merkitystä.
what3words-kumppaneita alueella ovat Mercedes-Benz, jonka ajoneuvot voivat navigoida what3words-osoitteeseen, CK Maps, joka auttaa kiinalaisia turisteja navigoimaan ulkomaille, Sherpat, jotka toimittavat ruokaa kuumemmin ja nopeammin tarkempien osoitteiden ansiosta, sekä Time Out China.
Lue lisää liiketoiminnan harjoittamisesta Kiinassa osoitteessa china.theweek.co.uk . Lisätietoja on osoitteessa techUK ja CBBC.org .
