Kuinka hotellivaraussivustot ovat muuttumassa
Vertailusivustot joutuivat luopumaan harhaanjohtavista alennuksista ja korkeapainemyyntitaktiikoista
Expedia on yksi kuudesta CMA:n tutkimasta sivustosta
Daniel Berehulak / Getty Images
Joukko suuria hotellivaraussivustoja on vannonut lopettavansa harhaanjohtavien alennusväitteiden ja korkeapainemyyntitaktiikoiden käyttämisen, kun Ison-Britannian kilpailuvalvontaviranomaiset päättivät, että ne voivat estää asiakkaita löytämään parhaita tarjouksia ja johtaa jopa kuluttajalainsäädännön rikkomiseen.
Kilpailu- ja markkinaviranomainen (CMA) on tutkinut johtavat hintavertailusivustot Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, ebookers ja trivago.
Kun 70 % ihmisistä tutkii hotelleja varaussivustojen avulla, CMA sanoi hillitsevänsä käytäntöjä, jotka antavat väärän kuvan hotellin suosiosta, esimerkiksi yhden huoneen jättämisestä tähän hintaan ja varauksen neljä kertaa viimeisen 24 tunnin aikana.
CMA ilmaisi myös huolensa joidenkin hotellien maksamista piilokuluista ja palkkioista, jotka vaikuttavat hakutuloksiin.
Sääntelyviranomaisen ilmoittamia suuria muutoksia ovat säännöt hakutulosten selkeyttämiseksi, painemyynnin lopettaminen, alennusten selkeyttäminen ja kaikkien pakollisten maksujen näyttäminen otsikkohinnassa.
Sivuilla on 1. syyskuuta määräaika muutosten tekemiseen tai lisätoimiin, raportoi Huoltaja . Se huomauttaa, että kaikki yritykset eivät harjoita kyseenalaisia käytäntöjä, mutta kaikki ovat suostuneet noudattamaan CMA:n määrittelemiä periaatteita.
Kate Nicholls, ravintola-alan yhdistyksen UKHospitalityn toimitusjohtaja kertoi The Daily Telegraph CMA:n suositukset lisäävät samalla suojan tasoa majoitusliikkeille, jotka ovat liian usein hävinneet sopimattomien käytäntöjen vuoksi.
The BBC sanoo, että CMA pyrkii nyt saamaan muun sektorin noudattamaan samoja sääntöjä kuin nimeämänsä kuusi yritystä.
