Amazon 1p:n 'alennus': ohjelmiston häiriö aiheuttaa tukalaa
Yritykset voivat joutua konkurssiin, kun Amazon-kauppiaiden käyttämät ohjelmistot laittavat tavaransa myyntiin 1 eurolla
ANDREW YATES/AFP/Getty
Tietokoneen häiriö johti siihen, että tuhansia tuotteita myytiin vain 1 eurolla Amazonissa, ja yritykset varoittivat, että ne voivat joutua konkurssiin.
Perjantaina kello 19-20 välisenä aikana elektroniikkaa ja vaatteita ostettiin murto-osalla niiden arvosta, kun uutiset häiriöstä levisivät sosiaalisessa mediassa.
Virhe tapahtui kolmannen osapuolen RepricerExpressin kehittämässä ohjelmistossa, joka hinnoittelee tuotteet automaattisesti uudelleen, jos halvempi tulee saataville muualta auttaakseen pienempiä yrityksiä pysymään kilpailukykyisinä.
Judith Blackford, leluyhtiö Kiddymanian omistaja, kertoi menettäneensä 20 000 puntaa häiriön seurauksena. 'Olen todella huolissani, en ole nukkunut tai syönyt koko viikonloppuna', yksinhuoltajaäiti kertoi. Huoltaja . 'Saamme olla konkurssin edessä, en tiedä mitä tehdä.'
Toinen yrittäjä kertoi menettäneensä yli 30 000 puntaa. – Vilkkaimpaan aikaan – tämän ennustettiin olevan joulun kiireisin viikonloppu – liikevaihto on nolla, hän sanoi.
Ne, jotka nappasivat tavaroita alhaisilla hinnoilla, jakavat uutisen Twitterissä. 'Amazonilla on häiriö sivustollaan ja paljon tavaraa myydään 1 eurolla. Ostin juuri suitsukepidikkeen, en edes tarvitse sitä', eräs käyttäjä kirjoitti.
Toiset kuitenkin tuomitsivat ne, jotka käyttivät hyväkseen teknistä vikaa ja sanoivat, että heidän ostosharrastuksensa voivat pakottaa pienet perheyritykset lopettamaan toimintansa ennen joulua.
Derryssä toimiva yritys on pahoitellut toimintahäiriötä sanoen, että se oli 'tuhoutunut ja pettynyt' tilanteesta.
Amazon kertoo saaneensa nopeasti tietoonsa ongelmasta ja onnistui peruuttamaan 'valtaosan' tavaroiden tilauksista. Se sanoi, ettei se rankaisisi myyjiä peruutuksista.
'Tarkastelemme nyt käsiteltyjen tilausten pientä määrää ja otamme suoraan yhteyttä kaikkiin myyjiin, joita asia koskee', yhtiö sanoi.
Vähittäiskaupan tutkimustoimiston Conluminon toimitusjohtaja Neil Saunders sanoi, että tilanne 'osoittaa vaarat, jotka liittyvät automaattiseen ohjelmistoon luottaen hinnoitteluun'.
